Für die Heizungsanlage der Wohnanlage werden die Wärmemengenzähler von der Firma Brunata gemietet. So weit so gut. Diese Firma bedient sich Subunternehmer um diese Zähler auszutauschen.
Offensichtlich ist der Preisdruck so groß, dass man nur unfähige Handwerker Handlanger bekommt, die solche Arbeiten durchführen.
So geschehen auch im letzen Spätsommer 2010 Es erfolgte ein Zähleraustausch. Anfang Herbst wollte man heizen, die Heizkörper wurden aber nicht warm. Irgendwann kam man dann auf die Idee, dass die Ventiele nicht wieder aufgedreht wurden. Tatsächlich, der Monteur hatte dieses vergessen. So weit so gut.
Anfang des Jahres 2011, bei der turnisgemäßen Ablesung, wird festgestellt, dass der Zähler auf NULL steht [was bedeuet, dass für ein einige Monate keine ordnungsgemäße Abrechnung erfolgen kann].
Also muss der Zähler ausgetauscht werden.
Nun kommt heute ein anderer Subunternehmer der Firma Brunata um den Zähler auszutauschen. Hier stellt dieser Monteur fest, dass der Zähler verkehrt eingebaut wurde. So weit so gut. Ausbau und Einbau kein Problem. Jedoch kommt noch Wasser aus dem Anschluss. Also etwas fester drehen. Immer noch kommt Wasser, also nochmal etwas nachziehen. Ach ist die Dichtung, also alles wieder abgeschraubt, Dichtung erneuert. Wieder leckt es. Also etwas fester. Immer noch kommt Wasser. Also etwas fester ziehen. Es kommt immer noch Wasser. Also etwas fester ziehen.
Resultat:
Nach “fest” kommt halt “ab”.
Der Monteur verschwindet schnell, noch mit der Maßgabe, dass ich mich jetzt darum zu kümmern hätte (Hausverwaltung anrufen). Er müsste jetzt weiter.
Dafür könne er nichts, der Anschluß sei halt vermottert gewesen.
Das ist etwas was ich überhaupt nicht leiden kann. Einen Schaden anrichten und dann nicht dafür einstehen wollen. Ein Riesenaufwand folgt, um das Ventiel auszutauschen. Am Freitag natürlich.
Dieser Ossimonteur soll mir noch mal unter die Augen kommen.
Guten Abend,
diese fragwürdige Arbeitsweise von Subunternehmern trifft bereits viele Branchen. Auch andere Unternehmen sind allein aus wirtschaftlicher und logistischer Sicht, auf eine Auslagerung diverser Dienstleistungen auf Zweite und Dritte angewiesen.
Objektiv gesehen kann und muss eine Firma Brunata oder ISTA nicht permanent die Qualitätsstandards ihrer Subunternehmer überprüfen. Als Mieter oder Eigentümer ist es Sinnvoll, derartige Beschwerden über die Hausverwaltung einzureichen. Diese befinden sich Grundsätzlich im Vertragsverhältnis zu den Messtechnik-Abrechnungsunternehmen und sind somit auch Kunde.
Ich hatte heute ebenfalls Kontakt mit einem von BRUNATA eingesetzten Subunternehmen. Ich kann die Inkompetenz nur bestätigen und jedem Auftraggeber empfehlen, einen anderen Diesnstleister zu beauftragen.
Ich finde, ehrlich gesagt, Brunata und die Mitarbeiter gehören dahin, wo sie niemand mehr sieht, nämlich hinter Schloß und Riegel. Sie betrügen, wo es geht!
Ich kenne einen der bei dieser Firma als Subunternehmer arbeitet, der hat zwei linke Hände und von Technik absolut keine Ahnung.
Die Servicecenter sind wenigstens noch Regionale Ansprechpartner – was man von anderen Firmen wie Techem oder Ista nicht behaupten kann. Mit unserem Servicecenter der BRUNATA hatten wir noch nie Probleme. Wir hätten vermutlich schon gekündigt wenn diese Leute sich nicht um unsere Angelegenheiten kümmern würden.